Organisatie
Onze organisatie
Onze medewerkers (Call-experts) werken in verschillende units, waarbij iedere unit een cluster van branches vertegenwoordigt. Het telefoonverkeer wordt zó gerouteerd dat uw inkomend telefoonverkeer automatisch wordt behandeld door een call-expert die ervaring in uw specifieke branche heeft. Deskundig, betrouwbaar en conform uw wens. Zoals u mag verwachten van een gerenommeerde antwoordservice.
Een van onze Call-experts aan het woord
Lottie Iking werkt al ruim twaalf jaar voor Interswitch en heeft het nog steeds prima naar haar zin. “Het werk is heel afwisselend en ook de bedrijven waarvoor ik de telefoon aanneem, zijn heel gevarieerd. Ik handel zelf vooral telefoongesprekken af voor advocatenkantoren, maar spring ook in bij andere klanten. De sfeer op kantoor is heel open, informeel en collegiaal. Als collega’s kunnen we altijd bij elkaar terecht. Wat leuk is, is de mix tussen jongere en oudere medewerkers. Als ‘oude rotten’ werken we de jongeren in, en de jongeren helpen ons ouderen weer, bijvoorbeeld bij het omgaan met nieuwe software. Prettig is dat er veel flexibiliteit is bij het inplannen van werktijden. Ikzelf werk bijvoorbeeld drie ochtenden, maar er zijn ook collega’s die liever ’s avonds of ’s nachts werken. Daar wordt zeker rekening mee gehouden.’’
