24-uur Storingsdienst en Calamiteitenopvang
Onze Call-experts handelen 24 uur per dag snel en adequaat de telefonische storings- en reparatieverzoeken voor uw bedrijf af. Wij fungeren als filter tussen de beller en uw achterwacht. Volgens uw instructies bepalen wij of een melding urgent is en er direct actie is vereist. Bij urgente storingen of calamiteiten of in het geval van full-service contracten lichten wij per direct de juiste partijen in conform dienstrooster.
Minder dringende zaken leggen wij schriftelijk vast en worden per e-mail, fax of sms direct aan u teruggekoppeld. Interswitch is volledig web-enabled, dit betekent dat onze medewerkers storingen en/of reparatieverzoeken direct kunnen vastleggen in uw back-office systeem. U hoeft uw applicatie alleen maar via het internet voor ons toegankelijk te maken.
Door onze expertise binnen de wereld van woningbouwcorporaties zijn wij zeer vertrouwd met het KWH keurmerk. De klant direct doorverbinden en voor spoedeisende reparatieverzoeken bereikbaar zijn buiten de openingstijden. Dit betekent 100% telefonisch bereikbaar zijn. Hiervoor staan wij garant!
