hier bent u nu:
Vragen + antwoorden
Waarin onderscheidt Interswitch zich ten opzichte van andere partijen?
Antwoord: Interswitch bestaat al meer dan 25 jaar en heeft de continuïteit van haar organisatie in die tijd dus ruimschoots bewezen. Veel klanten en medewerkers werken al jarenlang met en voor ons. Daarnaast levert Interswitch een hoge kwaliteit, tegen een concurrerende prijs, met gebruikmaking van de modernste technologie.
Hoe gaat de dienstverlening van Interswitch in zijn werk?
Antwoord: Interswitch reserveert voor uw organisatie één of meer telefoonnummers (afhankelijk van of uw bedrijf meer afdelingen of vestigingen heeft), waarnaar u doorschakelt.
Onze medewerkers nemen de telefoon aan met uw organisatienaam en conform uw instructies. Al deze gegevens zijn vastgelegd in een script, dat direct op het beeldscherm van de telefoniste verschijnt als er voor uw organisatie wordt gebeld. De inhoud van het gesprek (met het tijdstip en de datum van binnenkomst, de naam, firmanaam en het telefoonnummer van de beller) wordt direct vastgelegd en vervolgens per e-mail, fax of sms naar u verzonden. Wilt u toch dat bepaalde relaties direct worden doorverbonden? Dat kan natuurlijk ook.
Wat kost de dienstverlening van Interswitch?
Antwoord: Hierover vindt u meer informatie in de tarievenlijst. Ook kunt u zelf uw tarief berekenen via de tariefberekeningsmodule. Voor maatwerk kunt u contact opnemen met één van onze account managers, te bereiken op telefoonnummer
Hoe word ik abonnee bij Interswitch?
Antwoord: Hierover vindt u meer informatie in het intakeformulier en de telefoonservice overeenkomst. Als u deze print en volledig ingevuld en ondertekend aan ons retourneert (per fax of post), zorgen wij ervoor dat u desgewenst binnen twee werkdagen van onze dienstverlening gebruik kunt maken.
Hoe factureert Interswitch?
Antwoord: U ontvangt maandelijks een factuur en vervolgens wordt het gefactureerde bedrag van uw bank- of girorekening afgeschreven. Voor deze automatische incasso geeft u vooraf een machtiging.
Hoeveel medewerkers zijn er bij Interswitch werkzaam?
Antwoord: Momenteel hebben wij ruim vijftig ervaren en professionele medewerkers in dienst.
Deze medewerkers zijn verdeeld over verschillende units, waarbij iedere unit een cluster van branches vertegenwoordigt.
Als ik met Interswitch in zee ga, ben ik dan gebonden aan een jaarcontract als ik onverhoopt wil opzeggen?
Antwoord: Nee, wij streven naar een flexibele samenwerking. U gaat een abonnement aan voor onbepaalde tijd en u heeft slechts een opzegtermijn van twee maanden (in tegenstelling tot veel andere aanbieders). De eerste maand van de samenwerking is deze opzegtermijn zelfs helemaal niet van toepassing. Dit noemen wij de ‘dertig-dagen-niet-goed-geld-terug-garantie’.
Hoe gaat het doorverbinden van de telefoon van onze organisatie naar Interswitch in zijn werk?
Antwoord: Interswitch verstrekt u een telefoonnummer (bijvoorbeeld
Aanzetten: *67*telefoonnummer#
Uitzetten: #67#
Uitzetten: #67#
