Wat kunnen wij voor u doen?
Het is voor u belangrijk dat u voor uw relaties goed bereikbaar bent. Elk contact kan immers van belang zijn. Interswitch verzorgt uw bereikbaarheid op die momenten dat u zélf niet in staat bent om uw relaties persoonlijk te woord te staan. Niet alleen door de telefoon met uw organisatienaam op te nemen, maar ook door het aannemen van berichten, het afhandelen van storingen, het maken van afspraken of het noteren van orders. Ook kunnen wij informatie over uw organisatie of product aan derden verstrekken.
Onze diensten beperken zich niet alleen tot telefoonopvang. Ook de opvang en verwerking van e-mail behoort tot ons dienstenpakket. Daar waar min of meer gestandaardiseerde e-mail response van toepassing is, kunnen wij u van dienst zijn. En ook hier uiteraard desnoods dag en nacht.
case
Een internationaal marktleider op het gebied van vastgoedservices en investment management wilde voor storingsmeldingen 365 dagen per jaar telefonisch bereikbaar zijn en schakelde daarom Interswitch in. De telefonisten van Interswitch nemen storingen aan voor alle woningen en bedrijven die bij het bedrijf in beheer zijn. Dankzij een door de opdrachtgever verstrekt digitaal storingsboek weten zij in een oogwenk van welk pand welke technisch beheerder, eigenaar, aannemer of onderhoudspartij op welk tijdstip direct op hoogte moet worden gebracht. Bovendien worden alle storingen nauwkeurig vastgelegd en direct per e-mail aan de klant verzonden. Niet voor niets stelt deze tevreden klant: ‘’Interswitch betekent veel voor onze bereikbaarheid.’’
