ICT
& webhosting

Interswitch is gespecialiseerd in de bereikbaarheid van ICT en Webhosting partijen. Dit gaat verder dan alleen telefonische opvang. Zo is de bereikbaarheid 24/7 gewaarborgd.

• 
  24/7 bereikbaar
• 
  Ervaren specialisten in elke branche
• 
  Wij koppelen met elk systeem – API koppelingen op maat

Welk pakket past bij u?


Gratis voorstel op maat

Uitdagingen binnen de ICT en Webhosting

Al sinds 1980 is klantcontact onze core business. Of het nu het uitbesteden is van uw servicedesk, storingsdienst, receptie of webcare, wij bieden de oplossing.

• 
  24/7 monitoring van meldingen via een speciaal systeem
• 
  Iedere melding wordt gefilterd op de door u aangedragen criteria
• 
  Elke melding kan worden uitgezet volgens het daaraan toegewezen storingsprotocol.

Onze service scoort een 9,2

Meer dan alleen opvang

Interswitch heeft bewezen op een onderscheidende manier continuïteit te kunnen bieden. Hoe ziet dit er in de praktijk uit?

• 
  24/7 Eerstelijns opvang

Goede bereikbaarheid met behulp van ons Callcenter Plus

• 
  Coördinatie escalatieprocedure

Iedere melding wordt doorgezet naar de juiste dienstdoende medewerker

• 
  Ontlasten van engineers en developers

Iedere melding wordt doorgezet naar de juiste dienstdoende medewerker

• 
  Werken op uw systeem

Onze Call-Experts kunnen de tickets verwerken in uw systeem

• 
  Heldere rapportages

Overzichtelijke inzage in de dienstverlening

Waarom uw klantenservice uitbesteden?

Voordelen en waarom

• Altijd bereikbaar

24 uur per dag, 7 dagen in de week, 365 dagen per jaar

• Kostenbesparing

Voordeliger dan een fulltime receptioniste of service medewerker

• Flexibel

Schaalbaar,  u betaalt alleen wanneer het nodig is

• Planning

Geen last van ziekteverzuim of vakantiedagen

• Persoonlijke afhandeling

Persoonlijke afhandeling

• Professioneel

Onze experts zijn bekend in de branche en worden getraind voor uw specifieke situatie

Ontdek onze ICT- en webhosting diensten

Telefoondienst

24 uur, 7 dagen in de week volledig op maat

Storingsdienst

24/7 adequaat afhandelen van meldingen, reparatieverzoeken en calamiteiten

Antwoordservice

persoonlijke telefoonbeant woording op elk moment van de dag

Webcare

Altijd bereikbaar via Email, Whatsapp, live chat en social media

Waarom Interswitch?

Kwaliteitshuis

Al sinds 1980 dé 24-uurs bereikbaarheidsspecialist met veruit de beste call-experts in Nederland

Expert in 24/7 klantcontact

zoals telefoondienst, storingsdienst of webcare

Multi-channel partner

onze service stopt niet bij telefonie maar wij kunnen ook ontzorgen op het gebied van e-mail, WhatsApp en social media

Meerdere talen

zoals Engels en Duits