Afgenomen diensten

Telefoonservice 24-uur

Klantcase

“In de eerste periode van de dienstverlening hebben we te maken gehad met een te enthousiaste doorschakeling vanuit onze telefooncentrale waardoor er ook tijdens openingstijden telefoon werd doorgeschakeld. Dit werd overigens flexibel opgepakt door het team.

Het doorschakelprobleem is inmiddels verholpen, wij maken in principe nu alleen in de avond, nacht en het weekend gebruik van de telefoondiensten. Zo zijn wij altijd bereikbaar voor onze klanten voor bijvoorbeeld vragen en bij pechgevallen. De dienstverlening bevalt ons prima!”