Nieuws en artikelen

5 belangrijke principes van gastvrijheid

‘Gulheid in het onthalen van gasten’. Zo omschrijft de Van...

Lees verder

Outbound en inbound een wereld van verschil?

De Staatssecretaris van Economische Zaken en Klimaat pleit voor het...

Lees verder

Het geheim van een goede dienstverlening

Een goede dienstverlening is één van de sleutels voor een...

Lees verder

Telefonische bereikbaarheid en het MKB

Wat verwachten klanten van de telefonische bereikbaarheid anno 2016? Een...

Lees verder

Waar op te letten bij het kiezen van een telefoonservice?

Er zijn veel aanbieders van telefoondiensten, met elk hun eigen...

Lees verder

5 Redenen voor drukte in een inbound callcenter

Waarom is het de vrijdag na Hemelvaart druk in een...

Lees verder