Call-Expert
13 september 2019

Call-Expert

Telefonist (18-30 uur)

  • Zoek jij werk waarbij je het verschil maakt?
  • Heb jij passie voor klantcontact en dienstverlening?
  • Ben jij op zoek naar uitdaging en afwisseling?
  • Woon jij in de omgeving van Amsterdam?
  • Ben je flexibel inzetbaar, ook in het weekend en in de avond-uren?
  • Zoek jij een baan in de klantenservice?

Heb jij op deze vragen ‘ja’ geantwoord en kun jij op 26 september starten? Lees dan vooral verder!

Voor de versterking en uitbreiding van ons gezellige 24/7  klantcontactcenter in Amsterdam zijn wij op zoek naar dienstverlenende, servicegerichte en flexibele inbound telefonisten:

Call-Expert

(min. 18 uur – max. 30 uur per week )


Wat houden jouw werkzaamheden als Call-Expert in?

Onze telefonisten noemen wij Call-Experts. Dit omdat zij veel verantwoordelijkheden hebben en moeten kunnen multitasken. Als Call-Expert beantwoord je de telefoon, de e-mail en SMS voor veel verschillende bedrijven. Hierbij heb je uiteenlopende rollen en verantwoordelijkheden. De gesprekken zijn zeer divers. Je behandelt o.a. storingen, stuurt telefonisch monteurs aan, bent het eerste aanspreekpunt bij problemen en je helpt mensen bij calamiteiten. Dit maakt de functie erg uitdagend en afwisselend.

Wij zoeken collega’s die…

  • …minimaal MBO werk- en denkniveau hebben;
  • …goede computer- en systeemvaardigheden bezitten;
  • …beschikken over een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en schrift;
  • …een prettige telefoonstem hebben;
  • …beschikbaar zijn op zaterdag en ten minste 2 doordeweekse avonden;
  • …Duits spreken (pré!) of bereid zijn dit on the job te leren;
  • …de Engelse taal goed beheersen.

Jouw eigenschappen:

  • Klantvriendelijk;
  • Stressbestendig;
  • Accuraat;
  • Collegiaal;
  • Betrokken.

Waarom werken bij Interswitch?

Met onze kernwaarden (kwaliteit, klantgerichtheid, professionaliteit, continuïteit, deskundigheid) proberen wij 24/7 het verschil te maken voor onze klanten en bellers. Excellente klantloyaliteit en hoge klanttevredenheid bereik je niet zomaar. Dat doen we met elkaar in een divers, professioneel en gezellig team. Wij investeren middels training en coaching in onze medewerkers om ervoor te zorgen dat zij kunnen excelleren.

Arbeidsvoorwaarden

Wij bieden, naast een leuke afwisselende functie in een gezellig en divers team, een passend salaris, onregelmatigheidstoeslag, reiskostenvergoeding en functiegerichte training en opleiding. De standplaats is Amsterdam, net binnen de ring A10.

Interesse?

Lijkt het je leuk om als Call-Expert bij Interswitch aan de slag te gaan? Dan kijken we uit naar jouw sollicitatie! Solliciteer direct online via onderstaand formulier.

Voor nadere informatie kun je contact opnemen met een van onze teamleiders op 06-46 62 04 56.

Ben je geïnteresseerd? Solliciteer hier direct!

Vul hieronder je gegevens in, upload je cv en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.    

Voeg hier je CV toe.

Met het invullen van dit contactformulier ga ik akkoord met de Privacy- en cookieverklaring van Interswitch.

reCAPTCHA is required.