Call-Expert
8 september 2017

Call-Expert

Telefonist (16-34 uur)

  • Zoek jij werk waarbij je het verschil maakt?
  • Heb jij passie voor klantcontact?
  • Blink jij uit in dienstverlening en klantgerichtheid?
  • Ben jij flexibel?
  • Ben jij op zoek naar uitdaging en afwisseling?
  • Woon jij in de omgeving van Amsterdam?
  • Zoek jij een baan in de klantenservice?
    Heb jij op deze vragen ‘ja’ geantwoord, lees dan vooral verder!

Voor de versterking en uitbreiding van ons hechte en kleurrijke team zijn wij op zoek naar dienstverlenende, servicegerichte en flexibele mensen voor de functie van:

Call-Expert

(min. 16 uur/ max. 30 uur per week )


Wat houden jouw werkzaamheden als Call-Expert in?

Onze telefonistes noemen wij Call-Experts. Dit omdat zij veel verantwoordelijkheden hebben en moeten kunnen multitasken. Als Call-Expert beantwoord je de telefoon, de e-mail en SMS voor veel verschillende bedrijven. Hierbij heb je uiteenlopende rollen en verantwoordelijkheden. De gesprekken zijn zeer divers. Je behandelt o.a. storingen, stuurt monteurs aan, bent het eerste aanspreekpunt bij problemen en je helpt mensen in nood. Dit alles maakt de functie erg uitdagend en afwisselend.

Voor de duidelijkheid: wij handelen alleen inkomend telefoonverkeer af.
Dus geen verkoop e.d.!

Wij zoeken collega’s die…

  • …minimaal MBO werk- en denkniveau hebben;
  • …goede computer- en systeemvaardigheden bezitten;
  • …beschikken over een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en schrift;
  • …beschikbaar zijn voor avond- en weekenddiensten;
  • …Duits spreken (pré!) of bereid zijn dit on the job te leren;
  • …de Engelse taal goed beheersen.

Jouw eigenschappen

  • Klantvriendelijk;
  • Stressbestendig;
  • Accuraat;
  • Collegiaal;
  • Betrokken.

Waarom werken bij Interswitch?

Met onze kernwaarden (kwaliteit, continuïteit, technologie, deskundigheid) proberen wij 24/7 het verschil te maken voor onze klanten en bellers. Excellente klantloyaliteit en hoge klanttevredenheid bereik je niet zomaar. Dat doen we met elkaar in een divers, professioneel en gezellig team.

Arbeidsvoorwaarden

De arbeidsvoorwaardenregeling Interswitch is van toepassing. Hieronder vallen o.a. een passend salaris, pensioenregeling, reiskostenvergoeding, toeslagenregeling en specifieke training en opleiding. De standplaats is Amsterdam, net binnen de ring A10.
Wij zijn zowel met openbaar vervoer als met de auto en fiets uitstekend bereikbaar.

Interesse?

Zoek jij een baan voor de lange termijn? Zo ja, dan kijken we uit naar jouw sollicitatie!
Solliciteer direct online via onderstaand formulier.

Voor nadere informatie kun je contact opnemen met Sanja Mirkovic (HR & Recruitment) via 020-5 160 160.

Solliciteer direct!
Facebooktwittergoogle_pluslinkedinmailFacebooktwittergoogle_pluslinkedinmail