Skip to content

IT Coördinator

IT Coördinator

Wat ga jij doen als IT Coördinator?

Wie zijn wij?

Interswitch is als klantcontactcenter sinds 1980 expert in 24-uurs bereikbaarheids-diensten. Als betrouwbare partner ondersteunen wij organisaties bij het 24/7 waarborgen van hun (telefonische) bereikbaarheid. Wij werken met ruim 60 medewerkers voor honderden uiteenlopende organisaties. Ons gedreven team werkt samen aan het realiseren van excellente kwaliteit en klantbeleving. Om dit te bereiken werken wij volgens de kernwaarden: Kwaliteit, Klantgericht, Deskundig, Continuïteit en Professioneel. Interswitch is gevestigd in een modern kantoorpand in Amsterdam op een steenworp afstand van de ring A10. Wij zijn goed bereikbaar zowel met de auto als met het openbaar vervoer en bieden de gelegenheid fietsen te stallen op eigen terrein.

Wat heb je in huis?

HBO werk- en denkniveau in een IT technische richting;
Je hebt je sporen verdiend als senior systeembeheerder (of een gelijkwaardige functie) of bent toe aan een volgende stap in je carrière;
Beschikt over een brede IT kennis op gebied van beheer en ontwikkeling
Jij kan zelfstandig en in teamverband werken;
Bezit de volgende eigenschappen: creatief, collegiaal, leergierig, klantgericht, betrouwbaar, resultaatgericht, stressbestendig en proactief;
In het bezit van een rijbewijs B;
Een flexibele beschikbaarheid en kan stand-by diensten draaien;
Je woont niet verder dan 45 minuten reistijd vanaf werk.
Je bent verantwoordelijk voor het beheren van servers binnen en buiten een VMWare omgeving inclusief bijbehorende infrastructuurcomponenten met een hoog afbreukrisico;
Zelfstandig coördineren, uitvoeren en opleveren van een change op de infrastructuur;
Monitoren en analyseren van de belasting van de technische infrastructuur;
Ontwikkelen en uitvoeren van preventieve en correctieve maatregelen uit en geven van support bij het oplossen van complexe problemen (zoals verstoringen in business kritische applicaties);
Adviseren, implementeren van nieuwe software en hardware;
Signalerende functie bij afloop afschrijvingen, contracten en licenties;
Ondersteunen bij nieuwe applicatie implementaties, upgrades en migraties;
Je voert de regie over contracten met IT partners en leveranciers;
Ervaring met VMWare, VCenter, VMWare omgevingen, technisch applicatiebeheer;
Ervaring met MS Server 2008/2012/2012r2/2016;
Ervaring met SQL databases (technisch- en functioneel beheer);
Kennis van Active directory;
Kennis van Microsoft Exchange 2013/2016/Exchange Online;
Kennis van Voice Over IP;
Kennis van Office 365 en andere as-a-service modellen is een pre;
Een uitstekende beheersing van Nederlands, Engels en Technisch Engels in woord en geschrift;
Ervaring met Linux servers is een pré;
Programmeervaardigheden zijn een pré;
Ervaring met de technische kant van facilitaire contactcenters is een pre.

Wat bieden wij jou?

Een zeer afwisselende en uitdagende functie in een gedreven team waarin je veel vrijheid en verantwoordelijkheid krijgt in een divers en informeel team;
Marktconform salaris afhankelijk van kennis en ervaring;
Prima secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals pensioenregeling, reiskostenvergoeding, 25 verlofdagen, trainingen en opleidingen, telefoon en laptop van de zaak;
Jaarcontract met uitzicht op verlenging;
Regelmatig vers fruit op kantoor;
Goede werksfeer; wij staan voor samenwerken, openheid, eerlijkheid, plezier en passie;
Regelmatig worden er diverse sociale activiteiten georganiseerd, zoals een bingo via Zoom. Zodra het weer kan organiseren we gezellige bedrijfsuitjes of hebben we spontane borrelavonden.

Waarom werken bij Interswitch

Leuke collega’s:

Passie voor de klant

Geen dag is hetzelfde

Ontwikkelen

Vragen over deze functie?

Neem voor meer informatie contact op met met Maayke Tjin A-Lim. Een assessment maakt onderdeel uit van de sollicitatieprocedure.

Lysette Klein
Meulekamp

HR Adviseur

Maayke Tjin A-Lim​

HR medewerker

Veelgestelde vragen

Binnen onze organisatie zien wij graag dat iedereen doorgroeit naar een Allround Call-Expert. Dit houdt in dat je voor al onze diensten de telefoon kan aannemen. Voordat je zover bent zal je vanaf de allereerste dag trainingen & coaching ontvangen. Zo begin je je eerste week met een training om vervolgens zelfstandig een paar klanten van Interswitch te bedienen, dit noemen wij de Ded-lite functie. Na ongeveer 3 maanden ben je zo getraind en ervaren dat je kan doorstromen naar de functie junior CE. Dit houdt in dat je meer klanten onder je hoede krijgt. Na ongeveer een half jaar zal je doorgegroeid zijn naar de functie medior om vervolgens met een jaar klaar te zijn voor de functie allround of zelf allround+.

Natuurlijk volgen wij de richtlijnen van het RIVM op. Zo werken wij zoveel mogelijk thuis en houden wij in de planning rekening met het aantal mensen die wij op dit moment maximaal op kantoor kunnen ontvangen. Hierbij wordt rekening gehouden met o.a. de 1,5 meter afstand en natuurlijk de andere maatregelen. Na elke persconferentie komt er een team samen (via zoom) om de nieuwe ontwikkelingen te bespreken en spreken we af hoe we deze kunnen toepassen binnen onze organisatie. Dit wordt uiteraard gedeeld met onze medewerkers, zodat iedereen op de hoogte is en dezelfde informatie heeft.
Bij Interswitch zijn ruim 60 medewerkers werkzaam.
Binnen onze organisatie vinden wij het belangrijk dat we genoeg leuke uitjes organiseren. Zo hebben wij vorig jaar tijdens ons 40 jarig jubileum een online event georganiseerd waarbij we dit jubileum samen hebben gevierd. Daarnaast hebben we diverse zoom borrels, zoom lunches en zoom bingoavonden georganiseerd. Maar zodra we weer mogen zullen we weer een event organiseren waarbij we elkaar weer in het echt kunnen zien.
Wij zijn altijd op zoek naar gedreven medewerkers. Dus staat er geen vacature online maar heb je wel interesse, dan ben je van harte welkom om je open sollicitatie naar ons te sturen.
Wij hebben een zeer divers team met verschillende culturele achtergronden van student tot 65+

Vacature KCC:

  • Sollicitatie
  • Screening 
  • Enthousiast inplannen telefonische intake
  • n.a.v. telefonische intake positief uitnodigen sollicitatiegesprek, taalassessment en case maken onderdeel uit van het gesprek.
  • N.a.v. sollicitatiegesprek hoor je of je mag starten ja of nee.

Vacature IT coördinator:

  • Sollicitatie
  • Screening
  • Enthousiast inplannen telefonische intake
  • n.a.v. telefonische intake positief uitnodigen 1e sollicitatiegesprek
  • n.a.v. 1e gesprek positief uitnodigen 2e gesprek met assessment. Vooraf het gesprek dien je een assessment te maken. Het assessment wordt verdeeld in 2 onderdelen: de capaciteiten- en persoonlijkheidstest en een technische test.
  • N.a.v. het assessment en het sollicitatiegesprek hoor je of je mag starten ja of nee.
  • Toevoeging nog referentiecheck en kennismaking met het team

 

Vanaf dag 1 zit je al in trainingen en zal je coaching ontvangen. Indien een andere training gewenst is voor jouw doorgroei, dan kan je in overleg met je teamleider een opleiding volgen.

De verloningsperiode van Interswitch loopt van de 16e van de maand tot en met de 15e van de maand. De salarisbetaling vindt maandelijks plaats op de 27e van iedere maand. Indien de 27e in een weekend/feestdag valt, vindt de betaling de vrijdag ervoor plaats.

Heeft u een vraag?

Laat uw gegevens achter of neem contact met ons op.

Ik heb een vraag over een dienst