Heeft u hulp nodig bij de IT Bewaking?

Wij ondersteunen organisaties bij het bewaken van het IT Monitoring Proces. Zo nodig 24 uur per dag.

Alarmmeldingen van uw systeem komen binnen bij onze Call-Experts. Zij filteren op urgentie en discipline. Indien nodig volgen zij direct de escalatieprocedure en nemen contact op met uw dienstdoende engineer. Desgewenst wordt er direct een ticket aangemaakt.

Voordelen van ons IT Callcenter

  • Er worden geen alarmmeldingen gemist;
  • Het monitoringsproces wordt gewaarborgd;
  • Elk protocol wordt bewaakt;
  • Uw eigen medewerkers worden ontlast;
  • Het is mogelijk om direct een ticket aan te maken;
  • U ontvang transparante rapportages;
  • Meldingen kunnen via verschillende kanalen opgevangen worden.