Belangrijk voor u

Voor het uitbesteden van bijvoorbeeld uw klantenservice of servicedesk zoekt u een partner die niet in standaardoplossingen denkt en waar u geen nummer bent.

Inzicht in de dienstverlening is cruciaal:

U wilt de kwaliteit kunnen controleren en inzicht hebben in aantallen.

• Hoeveel gesprekken worden er afgehandeld?

• Hoelang duren gesprekken?

Persoonlijk klantcontact

Het is belangrijk dat het klantcontact adequaat en efficiënt wordt afgehandeld, zonder dat de persoonlijke noot verloren gaat.

De aanvullende diensten die Interswitch biedt

Onderstaande aanvullende diensten zijn optioneel en modulair op te bouwen.

• Importtool

  Online zelf 24 uur per dag de informatie in uw belscript beheren.

• Werken op uw systeem

  Ons team kan direct op uw eigen systeem werken om zaken op te zoeken of in te voeren.

• Trainingen

  Specifieke training op uw werkwijze. Optimalisatie van de dienstverlening.